课程目的

1 人员礼仪符合工作标准规范

2 人员养成良好的工作习惯

3 传达专业的个人形象，并且在跟客户不断的商务接触中，让人感觉到你独特的个人魅力

课程大纲

一、职业形象

• 个人形象 职业形象，金融业人士专业形象

二、商务场合着装礼仪

三、职业仪容和仪态

• 职业仪容细节，职业妆容要求与技巧：
• 职业身体姿态，站姿、坐姿、行姿，握手，递交名片，肢体语言

四、商务礼仪细节

• 礼仪的核心概念 ，尊重对方、尊重自己
• 职业礼仪：
• 名字，办公礼仪，拜访与迎送礼仪，名片礼仪，介绍的礼仪，握手礼仪
• 邀约礼仪，电话礼仪，馈赠礼仪，宴请礼仪，其他商务场合的礼仪细节

五、商务沟通技巧

• 积极沟通，以良好的结果为最终导向，职业化沟通的语音、语调、语气
• 职业化沟通的语速，商务语言的鲜明性，商务语言的艺术性
• 商务语言的技巧性，不同职业场合中的沟通技巧：
• 谈判 会面 接待 拜访 宴请，增加语言的力量，柔化语言技巧
• 学会倾听，沟通的润滑剂——赞美

其他定制化培训，内容涉及：

• 服装礼仪、职业装规范、西装礼仪、团体形象设计、男士形象、工作妆教授、服饰搭配、丝巾技巧
• 商务礼仪、服务礼仪、职业礼仪、职业化细节、涉外礼仪、社交礼仪
• 沟通技巧、声音训练、身姿训练、身体语言、表情训练